Differentiatie
Een veel gemaakte denkfout is dat men ervan uit gaat dat iedereen met een schuld op dezelfde wijze moet worden benaderd. Bij Vismans denken we daar in ieder geval anders over. Jaarlijks stijgt het aantal mensen met schulden. Dit heeft uiteraard ook gevolgen voor de zorgsector. Sterker, er is geen sector welke zich kenmerkt door een grotere differentiatie van zorggebruikers.
Persoonlijk
Medische incasso is een vak apart. Wij werken al jaren nauw samen met medische zorgverleners zoals: ziekenhuizen, tandartspraktijken en fysiotherapeuten. Door onze kennis van de medische sector weten wij precies wat er speelt en hoe de verhoudingen zijn. Geen patiënt is hetzelfde en daarop hebben wij onze aanpak afgestemd. Wij kijken verder en segmenteren onder meer naar socio-demografische kenmerken, zoals leeftijd, gezinssamenstelling en inkomen. Maar ook door persoonlijke benadering per telefoon of huisbezoek, via e-mail, sms en per brief. Zo krijgt iedere doelgroep haar eigen aanpak. Het gaat immers om communicatie. En door deze maatschappelijk verantwoorde wijze van incasseren scoren wij aantoonbaar ook beter. Vismans gaat door waar anderen stoppen.